دپارتمان فناوری اطلاعات ، هیماچال پرادش یک خط راهنمای Mukhyamanti Seva Sankalp @ 1100 (CM Sankalp) راه اندازی کرده است که در آن کلیه شکایات ساکنان هیماچال پرادش از طریق وسایل مختلف دریافت و برای جبران آن به مسئولان بخش/ بخش مربوطه ارسال می شود. شهروندان می توانند با شماره تلفن 1100 تماس گرفته و شکایات خود را اعلام کرده و یا به دنبال اطلاعات باشند. با استفاده از برنامه CM Sankalp ، شهروندان همچنین می توانند کلیه شکایات خط راهنمای Mukhyamanti Seva Sankalp را ثبت و پیگیری کنند. افسران بخش می توانند به داشبورد خود دسترسی داشته باشند و با استفاده از این برنامه ، شکایت شکایت را ارسال کنند.